A Experiência do Usuário ou UX (User Experience) como é conhecida pelos especialistas é uma das áreas  mais necessárias hoje nas empresa, nas universidades, no marketing, etc… por isso, tudo o que se relaciona com ela merece uma menção neste blog.

Acaba de ser lançado o livro “Selling Usability: User Experience Infiltration Tactics” que trata principalmente de como introduzir a Usabilidade e a UX dentro dos projetos das empresas.  O seu autor, John Rhodes é o responsável pelo blog tão conhecido site WebWord (pelo menos para os profissionais da área).  Embora não tenha tido o privilegio de ler o livro, os comentários e reviews parecem ser muito positivos.

Num dos review achei algumas frases interessantes tiradas do livro e que tomei a liberdade de fazer uma tradução livre:

“99% das pessoas dentro de uma organização não pensa na Experiência do Usuário e o 1% restante pensa em mulheres e/ou coisas perigosas. A maioria dos gerentes entende tanto da Experiência do Usuário quanto consegue determinar a velocidade média de uma andorinha.“

Nada mais verdadeiro… muito pouco se pensa na experiência o usuário. No ambiente educacional (faculdades e colégios) ninguém sequer se preocupa com isto. Lamentável.

O livro é na verdade um guia de como convencer os líderes e/ou tomadores de decisão a considerar significativamente a experiência do usuário nos processos da empresa. Ele apresenta táticas e argumentos de como disseminar dentro da empresa os principios da UX.  O livro é sobre mudança. Claro que a gente só pode ensinar algo a quem tem interesse em aprender, mas ele fornece alguns argumentos que podem fazer toda a diferença no meio corporativo.

Na verdade… vender usabilidade é uma questão de comunicação eficiente.