Muito se tem falado (negativamente) do estilo de apresentação de Bill Gates, passando a ser modelo de um tipo de apresentação considerado como os piores possíveis, principalmente se comparado com o presentation master Steve Jobs. Ele tinha como padrão slides de baixo nível estético (design) e que não acrescentavam nada a sua mensagem.  Confira alguns slides.

Slides de Bill Gates em 2007:

Contudo, não posso negar que Bill Gates vem mudando muito nestes anos, se adaptando aos tempos e percebendo que uma apresentação deve ser conduzida de forma completamente diferente, principalmente se é com Powerpoint (ou Keynote… se é que ele usa Mac ).  Basta ver sua última apresentação no TED 2010. Confira os slides.

Slides de Bill Gates em 2010:

Realmente é muito, mas muito satisfatório ver quando um profissional percebe que está errado e muda… Parabéns Gates.  Vale a pena conferir a apresentação no TED para ver todos os slides e como os mesmos se encaixam na mensagem que Gates quer passar e como reforçam a mesma.  Confira a apresentação no TED.

Para pensar:

• Você reconhece seus erros e muda?
• Como estão seus slides? Poluídos e cheios de informação que não acrescenta nada?
• Você usa o powerpoint para REFORÇAR uma mensagem?
• 
  

Confira a interessante e esclarecedora animação produzida por Jesse Thomas sobre o estado atual da internet em números. Dados sem dúvida surpreendentes.

Para pensar:

• Você percebe que as coisas estão acontecendo on-line ou ainda pensa que isso é modismo?
• Você ainda acha que não precisa aprender a usar o Twitter, Facebook ou outras ferramentas?
• Que plataformas você acha que seus clientes usam para falar de você e seu produto? Telefone? ….
  

Muito tem se escrito e falado sobre a história da Google, mas sem dúvida esta é a forma mais criativa e visual que já vi sobre o assunto. Para um visual thinker como eu… fez muito sentido. Parabéns ao pessoal da Google UK pela produção do vídeo.  Nota 10.

Para pensar:

• Como ficam seus powerpoints comparados com este vídeo?
• Você consegue se comunicar através dos seus PPTs com uma geração que pensa visualmente?

Sem esperar encontrei a imagem acima na internet e ela me fez pensar muito no cuidado de pensar no público alvo daquilo que fazemos.  Quem criou a tela do celular sem dúvida pensou em colocar o máximo de informação “necessária” na tela, mas nunca, pensou no usuário ou na capacidade humana de visualizar a informação.  Tudo que fazemos o fazemos para alguém, e é nesse alguém que devemos pensar.

É impressionante a quantidade de vezes e áreas que encontramos esta prática.

“Programadores” que enchem a tela de dados e informações sem prensar no que realmente é necessário para o usuário.  Considere a tela ao lado… quem fez isto nunca pensou no usuário. Tá tudo ali, não vê quem não quer. O pessoal de TI deve pensar na tarefa que o usuário vai realizar e naquilo que realmente é importante para o usuário… basta lembrar a 8ª heurística de Nielsen: “Estética e Design Minimalista“, ou como brilhantemente  traduziu o Frederick Van Amstel do site Usabilidoido:

Diálogos simples e naturais: Deve-se apresentar exatamente a informação que o usuário precisa no momento, nem mais nem menos. A seqüência da interação e o acesso aos objetos e operações devem ser compatíveis com o modo pelo qual o usuário realiza suas tarefas no mundo real [em itálico alteração minha].

“Professores” que enchem os powerpoints de informação, mesmo que não seja visível a 1 metro de distância nem pelo aluno com melhor visão. Muitos destes ditos professores pensam muito mais em mostrar que sabem do que no aluno, ou ainda, na forma que o aluno aprende. Veja apenas um dos slides de professores obtidos na internet.  Tá tudo ali, não vê quem não quer.

“Marqueteiros” que colocam tudo o que lhes vem à cabeça nas peças de divulgação mesmo que ninguém consiga entender o que se vende. Veja o cartaz que recebi na faculdade e que foi alvo do post “Assim eu não quero fazer pós“.  Todos temos visto este tipo de “publicidade” espalhada pelas ruas. Tá tudo ali, não vê quem não quer.

“Alunos” que enchem os trabalhos e provas de informações “coladas” da internet, sem sequer ter lido, verificado ou entendido o que copiaram. Especialistas em Ctrl-C e Ctrl-V que na verdade só estão aptos para o comportamento imitativo. Tá tudo ali, não vê quem não quer.

Para pensar:

• Você leva em consideração seus clientes, usuários ou plateia na hora de elaborar seus produtos, serviços, publicidade ou palestras?
• Você está sendo sucinto e direto na hora de transmitir uma mensagem?
• Você considera a Usabilidade dos seus produtos e serviços?
• Quanto do seu material é para você e não para o seu público alvo?
• Você esta imitando/copiando o que já viu por ai ou está sendo crítico e pensando na hora produzir?
  

No domingo 18 de outubro tive a oportunidade de conhecer pessoalmente Miguel Cavalcanti e de passar uma manhã muito agradável discutindo assuntos diversos. Valeu cada minuto.

Tudo começou numa sexta pela noite quando Miguel (@mcavalcanti) twitou que estaria em Porto Alegre para o aniversário do avô da sua esposa. Não perdi a oportunidade e marcamos um encontro via Twitter para o domingo. Encontramo-nos num shopping center e tomamos um café (eu na verdade tomei Coca-Cola). Devo dizer que Miguel é uma pessoa muito simples e simpática, e sem dúvida com muito conhecimento e mente aberta.

Discutimos diversos assuntos, e de tão rica que foi a conversa resolvi fazer um mindmap da mesma; pois é minha maneira de gravar melhor as coisas… afinal de contas, sou um visual thinker. Se quiser ver o mindmap com mais detalhes clique na imagem acima ou aqui.

Referencias:

Blogs:

http://blog.miguelcavalcanti.com/ (Miguel Cavalcanti)
http://www.bizrevolution.com.br/ (Ricardo Jordão)
http://blog.fabioseixas.com.br/ (Fabio Seixas)
http://rpalavreando.blogspot.com/ (Carol Terra)

Obrigado por contribuir com suas opiniões que enriquecem em muito as minhas aulas, forçando os alunos a pensar. Keep the good job!!!

Livros:

The Ultimate Question – Fred Reichheld – (A Pergunta Definitiva)
Brain Rules – John Medina   (ainda sem tradução)
Presentation Zen – Garr Reynolds – (Apresentação Zen)
Here Comes Everybody – Clay Shirky – (ainda sem tradução)

Escrevi este post a pedido do André Tenório que (via twitter) solicitou o conteúdo da mesma.  Espero que seja útil para todos, como foi para mim.

Este é um dos vídeos mais inspiradores do TED (Technology, Entertainment & Design Conference) , o regente de orquestra Itay Talgam mostra a difícil tarefa de liderar uma orquestra sem usar as palavras; e não apenas isso, faz um estudo detalhado dos diferentes tipos de liderança com base nos vídeos de outros regentes. Espetacular. Além de muito criativo, Itay tem domínio de palco e um senso de humor altamente refinado.

• o líder que vive o que faz, onde sua energia e paixão são exemplo e permite que os demais  contribuam como parceiros (1°, 5°, 6° e 7° vídeo);
• o líder que não abre espaço para os liderados, onde ele e só ele é o responsável pelo sucesso (2° vídeo);
• o líder que executa tudo “by the book“, se preocupa mais com as regras que com a sua interpretação (3° vídeo);
• o líder que se preocupa mais com o que pensa do que com mostrar o caminho para os liderados (4° vídeo);
• o líder que além de permitir que os demais contribuam sempre foca o propósito maior pelo qual tudo é feito (8° vídeo);
• o líder que criou uma cultura de liderança na equipe a ponto de “fazer acontecer sem fazer acontecer” (último vídeo)

Genial!  Durante todo o processo lembrei muito dos livros “Good to Great” de Jim Collins e do “Tribal Leadership” de Dave Logan, principalmente nos dois últimos vídeos, no que eles chamam de Level 5 Leader e/ou Stage 5 Leadership.   Se você gostou deste vídeo, então recomendo muito ler os dois livros.

Considero o TED um dos melhores lugares para se aprender, não apenas sobre todas as áreas do conhecimento humano, mas principalmente sobre como fazer apresentação e palestras. Veja o máximo de vídeos que puder… mas principalmente, estude-os para tirar proveito de cada minuto.

Para pensar:

• Que modelo de liderança você está exercendo na sua empresa?
• Você precisa de palavras para liderar os demais?
• Além de permitir que os demais tenham liberdade para contribuir você está criando o ambiente adequado para que isto aconteça?
  

É fundamental saber quando falar e da mesma forma é fundamental saber quando calar. Saber quando falar é mais fácil, basta termos algo a contribuir. Saber quando calar é mais complicado.

Recentemente assisti a formatura de um amigo e durante a cerimônia aconteceu um fato extremamente constrangedor. Eram 85 formandos de 5 cursos diferentes e ainda mais 10 discursos (5 oradores e 5 paraninfos). Simples matemática já indicava que seria uma longa noite. Supondo 1 minuto por formando (algo impossível) o evento já duraria 1h e 25 minutos.

Os alunos oradores, foram brilhantes nas colocações e no tempo que usaram, dificilmente passaram de 5 minutos. Os paraninfos foram sábios nas palavras e no “timing”, exceto um, que demonstrou não ter menor noção de quando calar. Lembrei imediatamente de uma frase de Thomas Jefferson que constantemente uso nas minhas apresentações:

O discurso se prolongou tanto que em certo momento a auditório todo bateu palmas como se a mensagem tivesse chegado ao fim. Mesmo assim o paraninfo continuou, 10 minutos depois novamente a platéia bateu palmas; mais uma vez o professor continuou até que ao ser interrompido pela terceira vez… concluiu e sentou-se.

Que desperdicio de tempo… falou de tanta coisa que não precisava. Bastava chegar com 1 única mensagem relevante para os alunos e fazer sucesso, marcar presença… ao invés disso ele quis mostrar que tinha conhecimento, que sabia a teoria, que era adequado para o título de paraninfo.  Era algo simples!!!, ao invês disto doram intermináveis minutos de “bla bla bla”. Alias, o professor poderia saber de tudo, menos de simplicidade e comunicação.

John Maeda, no seu livro “The Laws of Simplicity” (As Leis da Simplicidade) apresenta 10 leis sobre a simplicidade.

A 1ª lei da simplicidade: “Reduzir – A maneira mais simples de alcançar a simplicidade é por meio de uma redução conscienciosa” fez muita falta. Será que ele pensou mesmo no que ia falar? Planejou?  Acho que não…  senão teria eliminado tudo para deixar somente o importante.

A 3ª lei: “Tempo - Economia de tempo transmite simplicidade” teria feito toda a diferença na formatura… bastava ter sido breve. Assim de simples. Ao invés disso, o comentário na saída era a falta de percepção e tato do professor.

Talvez a mais importante de todo as leis, chamada de “A Única“, resume o livro no seguinte:

A simplicidade consiste em subtrair o óbvio e acrescentar o significativo

Que verdade incontestável. Só colocando isto em prática, 98% dos powerpoints do mundo seriam queimados, metade das aulas ministradas nas faculdades desapareceriam, 90% dos discursos e palestras seriam jogados fora. Fico pensando: “se o discurso na formatura foi assim… como não seriam tediosas as aulas deste professor”

Não é a toa que Chip e Dan Heath, no seu livro “Made to Stick“, mencionam a  Simplicidade como o primeiro fator para fazer com que uma mensagem seja gravada na mente humana e nunca esquecida.

Seja simples, fale somente o necessário e aprenda quando calar.

Nova pesquisa científica realizada pela Universidade de Michigan comprova que o uso de bullet points (marcadores) no Powerpoint é tremendamente prejudicial para qualquer apresentação. Segundo a pesquisa, esta comprovado que o cérebro humano não é multitarefa, mas ao contrário, monotarefa. Na verdade o cérebro não realiza simultaneamente varias atividades, mas sim, passa de uma para outra rapidamente. Assim sendo, as diversas tarefas travam uma disputa pela atenção humana, sendo que apenas uma delas será desempenhada adequadamente.

Segundo o pesquisador Earl Miller, especializado em neurologia:

Pense em escrever um e-mail ao mesmo tempo que estabelece uma conversa pelo telefone. Ambas tarefas são virtualmente impossíveis de serem realizadas simultaneamente. Você não pode focalizar-se numa delas enquanto realiza a outra. Isto se deve a um fator denominado “Interface entre tarefas”. Ambas tarefas envolvem comunicação por meio da fala ou da escrita, causando assim um enorme conflito entre as duas.

Semelhantemente, se levamos isto para o contexto das apresentações, o ler um slide e ouvir o apresentador falar, são duas tarefas que também causam conflito. Ou a pessoa lê o slide ou lhe presta atenção, ou vice-versa.

Por este motivo, o uso de texto para slides, deve ser reduzido ao mínimo, ou substituído por imagens que reforcem a mensagem.  Por isso, use apenas uma frase contendo a idéia do slide… ao estilo que iniciam os episódios do seriado Star Wars: The Clone Wars (veja o posto “Clone Wars… como contar histórias“.

Para terminar deixo um slide contendo uma frase de John Sweller da University of  NSW. Veja que o slide fala que o uso do powerpoint deve ser mudado… e não o powerpoint em si. Vamos mudar a forma como fazemos nosso slides.

Socorro!!!! Alguém me ajude por favor…. É realmente inacreditável que uma instituição de ensino (sé é que dá para chamar assim quem faz este material) publique algo deste tipo!!! Será que não tem ninguém que possa dar uma mão para esta universidade? É o melhor exemplo que já achei daquilo que você nunca deve de fazer. Com tantos “cursos de pós-graduação” poderiam pelo menos pagar um designer ou publicitário… ou até um estagiário, estudante de design gráfico, para fazer algo 1000 vezes melhor.

Trabalho em várias faculdade e universidades, e em todas existe pelo menos 1 profissional de design capacitado para fazer uma peça de divulgação decente. Para alguém que diz oferecer um curso de Pós-graduação em “Arte em Educação” realmente estão precisando ter o mínimo de Educação em Arte. Para alguém que diz oferecer um curso de Pós-graduação em “Marketing” e outro em “Gestão de Negócios”… realmente demonstram não saber nada de gestão de negocios nem marketing. Se o material que é para conquistar clientes é assim… imagina o que não são as apostilas. Uma vergonha.

Mas todo este lixo me fez pensar que muitas vezes, alguns dos melhores profisionais do mercado, nas mais diversas áreas, fazem exatamente o mesmo com suas apresentações; tentando colocar tudo e mais um pouco em cada slide do Powerpoint. Esta semana mesmo, estive em uma instituição de renome no Brasil todo, que convidou uma multinacional para tratar sobre um programa de inclusão social… e embora o apresentador fosse bem articulado, seu powerpoint não ficava devendo nada a universidade que fez o lixo acima exibido.

Vamos cuidar das nossas apresentações, principalmente nós, professores, pois elas falam muito a nosso respeito.

PS: por questões éticas “borrei” o nome da facudade e alterei todos os telefones da mesma… mas se você conhece esta instituição do norte do Brasil, ou você foge dela ou se candidata a designer, que com certeza eles estão precisando de um

Eu sei, eu sei…. Sou fã de Star Wars, mas não é por isso que estou postando algo sobre a nova, The Clone Wars, que acabou de ser exibida nos Estados Unidos pelo Cartoon Network.  Mas escrevo a respeito porque realmente é algo que toda pessoa que faz apresentações deveria ver para aprender como narrar historias, como manter a atenção de uma plateia. Bom, vamos ao que interessa.

Tive a oportunidade de ver os dois primeiros episódios da série, Ambush (episodio 1) e Rising of Malevolence (episodio 2) e devo dizer que fiquei fascinado. Para todos aqueles que de uma ou outra maneira fazem apresentações ou dão aula… esta série é um exemplo de como contar uma história… algo que segundo os peritos em apresentações deve fazer parte do currículo de todo profissional.  Ambos episodios começam já com uma frase contendo a mensagem principal… e tudo depois gira em torno desta mensagem.

Tudo o que Robert McKee descreve no seu livro Story: Substance, Structure, Style and The Principles of Screenwriting como passos para um boa história estão brilhantemente representados nestes episodios. Imperdíveis.

Eu já tinha visto o filme Clone Wars na estreia, e embora fiquei meio desapontado, devo confessar que a série esta sendo muito boa, principalmente como exemplo a ser mostrado em aula. Tenho absoluta certeza que minhas apresentações, aulas e palestras nunca mais serão as mesmas depois desta serie.

Nota: o terceiro episódio Shadow of Malevolence segue exatamente as mesmas características… só preciso de mais uma viagem ou uma prova para poder ve-lo no ipod.